Client ne peut pasconnecter leur appareilavec le logicieli1Profiler.Siun utilisateuri1Profilerreçoit un"i1Displaypas été trouvé" ou"i1Propas été trouvé"au moment de choisirl'étape"Mesure"flux de travail,essayez la procédure suivantepour établir une connexionà l'appareil:
Tout d'abord,assurez-vousqu'il n'y a pasd'autres programmesouvertsqui utilisent ledispositif de mesurei1Displayoui1Pro.Si c'est le cas...fermez tous les programmes,réouverti1Profiler,et le tester.
Assurez-vousque le dispositifspécifique estsélectionné en tant quedispositif d'affichagepar défaut.Pour ce faire,en retournant àl'écran d'accueili1Profileret ouvert "Paramètres de l'application"dansla partie inférieurede l'écran.Assurez-vous quel'appareil estsélectionné en tant que"dispositifd'affichage par défaut"(oui1Displayi1Pro).
Sile périphérique par défautappropriée est sélectionnéeet elle ne serapas vous connecter,fermer le programmei1Profiler,débranchezl'appareil de mesureà partir du portUSB,prisedans un autre portUSB(de préférence unport arrièresur une tour...jamaisdans unclavier, un moniteur,USBl'extension,ouhub USBnon alimenté),et de rouvrirle programmei1Profilerà tester.
Si l'étapen ° 3ne parvient pas àcorriger le problème, fermez le programme,débranchezl'appareil de mesurede l'USB, redémarrez l'ordinateur, branchezle câble USB,etouverti1Profilerà tester.
Si l'appareilne parvient toujours pasà se connecter,télécharger et installerla version la plusactuelle deX-Rite Device Services(XRD)dans le"Téléchargement de logiciels"section dela page de supporti1Profilerà l'adresse suivante:http://www.xrite.com/product_overview.aspx?Action=support&ID=1397
Anti-virus et/ou un logicielpare-feu peutparfois empêcherles dispositifsderaccordement correctà un programme.S'il vous plaîtvoir leplus d'informationsau bas decette pageintitulée "problème de connexionsur le PC avecMicrosoft Security Essentials" et "problème de reconnaissanceinstrumentpourraitêtrecausés par des outilsde protection antivirus" pour des exemplesde la façon dontun utilisateurpourrait éliminercette variable.
Sitoutes les suggestionsci-dessusne parviennent pas àcorriger le problème, contactez le serviceclientèle de X-Rite