Problème de la reconnaissance instrument pourrait être causés par des outils de protection antivirus
Si ledispositif demesure de la couleurne parvient pas àse connecter àun ordinateur, maisse connecte avec succèssur d'autres,ou si une questionpériphériquea été écartée,alors l'utilisateurpourrait vouloirenvisager de vérifiersi leursoutils deprotection contre les virussontla cause.Il ya eu descas dans lesquelsun dispositif de mesurecomme uni1Display ProouColorMunki Displayne seront pasreconnus parle logiciel connexe (par exemplei1Profiler,le logicielColorMunki Photo,ColorMunki Design,ouColorMunki Display) juste après l'installationinitiale, mêmesi l'ordinateurreconnaîtl'instrument. Cela peut se produiresurtous les systèmes Windows, XP,Vista,Win 7,32 ou 64 bits.
Si des problèmesavecle port USBpeut être exclu(voir aussice lien), installésles outilsde protection antiviruscommeZoneAlarm,Avira,AntiVir,AVG,Kaspersky oud'autres peuvent causerle problème. To solve it, please consider the following steps:
Tout d'abord,essayezfermantou en désactivanttous les outilsde protection antivirus, puisessayez de connecter ledispositif de mesure etde testavec son logiciel. Si cela échouepour corriger le problème,passez à l'étape2.
Si ce n'est pasdéjà fait,télécharger et sauvegarderla version la plusrécente du logicielde profilagede X-Rite**.
Fermez lelogiciel de profilageet de l'applicationbacconnexe (clic-droit surl'icône appropriéedans labarre d'état systèmeet sélectionnez"Exit")
Débranchezl'appareil de mesureX-Rite
Désinstallez lelogiciel de profilagede X-Rite(en utilisantles programmeset fonctionnalitésouAjout / Suppression deprogrammesdu Panneau de configuration)
Temporairementdésinstaller votrelogiciel de protection antivirus. Remarque: il ne suffit dedésactiverou de mettrehorsil nefonctionne pas toujoursparce que les processuscontinuenten arrière-plan
Redémarrez l'ordinateur
Installez votrelogiciel de profilagede X-Riteet redémarrez l'ordinateur
Connectez votre instrumentet lancez le logiciel
The instrument should now be recognized successfully. Si oui,n'hésitez pas àréinstallerl'outilde protection antivirus. Le logicielX-Riteet l'outil deprotection contre les virusdoivent coexistersans aucun problème.