Como siempre decimos, con tantos lugares donde el color puede salir mal, puede ser difícil saber cómo hacerlo bien. Esto es especialmente cierto si estás midiendo o visualizando el color con un dispositivo que está descalibrado o necesita servicio. Puedes pasar mucho tiempo tratando de localizar un problema de color que puede que no exista, o incluso peor, crear uno nuevo.
Una forma sencilla de minimizar errores e inconsistencias de color es calibrar, mantener y certificar tus dispositivos. En X-Rite, nuestro objetivo es hacer que este proceso sea rápido y fácil.
Hoy delinearemos nuestras opciones de Soporte, Servicio y Garantía para que puedas mantener la producción en marcha con menos errores de color.
Opciones de Soporte para Dispositivos X-Rite
Nuestros dispositivos de medición de color y cabinas de luz se construyen en un entorno que cumple con los más altos estándares y tolerancias más estrictas. Pero al igual que un automóvil, necesitan chequeos regulares y reparaciones ocasionales para seguir funcionando a su máximo potencial.
Encuentra Soporte para el Producto
Ya sea que tenga una pregunta específica o simplemente desee aprender más sobre su dispositivo X-Rite, ofrecemos un amplio en nuestro sitio web.
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Obtén Ayuda para un Dispositivo Fuera de Producción
Aunque los dispositivos X-Rite están diseñados para durar, todas las cosas buenas deben llegar a su fin. Si tiene un dispositivo fuera de producción, encuentre su camino de .
Opciones de Servicio, Certificación y Garantía para Dispositivos X-Rite
Cuando invierte en un producto X-Rite, puede estar seguro de que estaremos aquí para brindarle apoyo y ayudar a mantener sus dispositivos en óptimas condiciones de funcionamiento.
Nuestros Centros de Servicio y Socios Globales cuentan con nuestras herramientas de prueba más avanzadas, incluidas áreas de servicio controladas por temperatura y humedad. Nuestra Certificación ISO 9001 garantiza que podemos cumplir con sus requisitos de calidad y las regulaciones aplicables, y la Acreditación ISO 17025 valida nuestra competencia en calibración.
Obtenga Reparación
Con 7 centros de servicio globales y más de 40 socios de servicio certificados, es fácil comunicarse con nosotros. Si su dispositivo necesita reparación o certificación, comience abriendo un formulario de. Un Técnico de Servicio de X-Rite se pondrá en contacto con usted para darle más instrucciones.
Mantenga Sus Certificaciones
La certificación anual le proporcionará confianza a usted y a sus clientes de que su dispositivo está funcionando de manera efectiva. Nuestra Certificación ISO 9001 garantiza que podemos cumplir con sus requisitos de calidad y las regulaciones aplicables, y nuestra Acreditación ISO 17025 valida nuestra competencia en calibración.
El Valor de los Planes de Cuidado del Servicio
Combinamos un soporte de clase mundial con todos nuestros productos y soluciones para mantenerlos en óptimas condiciones una vez que salen de fábrica. Una vez que su garantía inicial expire, puede extender la cobertura con un Paquete de Cuidado del Servicio para asegurar que su dispositivo continúe funcionando en condiciones óptimas.
Cada uno de nuestros contratos de servicio incluye el Control Anual de Cinco Puntos de X-Rite, desarrollado de manera única para mantener sus dispositivos funcionando según las especificaciones originales. Nuestras operaciones simplificadas garantizan que reciba tiempos de respuesta líderes en la industria, servicio prioritario y soporte de préstamo gratuito.
Basado en el plan que elija, tendrá acceso a:
- Soporte por correo electrónico y servicios de Call Center, que incluyen soporte técnico por correo electrónico y telefónico, respuestas prioritarias por correo electrónico y una línea telefónica dedicada que será respondida en menos de 1 minuto.
- Servicios de verificación, que incluyen inspección anual, limpieza y calibración para su dispositivo, certificación y documentación ISO, y una , que puede verificar y optimizar el rendimiento de sus dispositivos de medición de color y corregir problemas.
- Servicios de reparación, que incluyen servicio prioritario, piezas certificadas por X-Rite, y mano de obra y piezas para reparar problemas y defectos de productos.
- Servicios adicionales como envío acelerado, un dispositivo de préstamo mientras el suyo se está reparando, entrenamiento y envío de devolución pagado.
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Registro de Producto
Asegúrese de su producto X-Rite para recibir actualizaciones importantes del producto, contenido exclusivo y recursos para utilizar su dispositivo al máximo.
Obtenga Ayuda de Servicio, Soporte o Garan
Si necesita servicio o soporte para su dispositivo o si su dispositivo está fuera de garantía y está listo para comprar un Paquete de Cuidado del Servicio, simplemente complete una y un Representante de Servicio se pondrá en contacto con usted en breve.
Para aprender cómo aprovechar la capacitación y los servicios de X-Rite a su favor, también puede consultar nuestro .
