Reparaturservice anfragen
Benötigen Sie einen Reparatur- oder Garantieservice für ein Gerät? Unser geschultes Technikerteam hilft Ihnen gern. Reichen Sie eine Anfrage ein. Wir sorgen dafür, dass Ihr Gerät im Nu wieder einsatzbereit ist.
Füllen Sie ein Reparaturanfrage-Formular (RMA) aus, wenn Sie einen Reparaturservice benötigen. Dann wird sich ein Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie bitten, Ihr Gerät einzusenden oder einen Kundendiensttermin zu vereinbaren. Achten Sie darauf, dass Sie die erhaltene RMA-Nummer in der gesamten Korrespondenz angeben.
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Garantie
Wir sind stolz auf unsere fachkundige, zuverlässige Fertigung. Daher bieten wir für alle unsere Geräte eine 12-monatige Herstellergarantie. Diese Garantie umfasst Haftung für Produktmängel, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitszeit sowie technischem Support per E-Mail und Telefon.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zertifizierung haben oder mehr Informationen über Preise benötigen, können Sie sich jederzeit mit einem Farbexperten von X-Rite in Verbindung setzen.
Bitte halten Sie dafür Ihr Gerätemodell und die Seriennummer griffbereit.
USA
- Tel.: 888-826-3042
- Email: ServiceSupport@xrite.com
Europa
- Tel.: 00 800 700 300 01
- Email: EMEASupport@xrite.com
Indien
- Tel.: +91 8762758126
- Email: ServiceIndia@xrite.com
Hongkong & Südostasien
- Tel.: +852 2568 6283
- Email: ServiceAsia@xrite.com
Japan
- Tel.: +81-3-5579-6907
- Email: JapanServiceTeam@xrite.com
China
- Tel.: 400-606-5155, Option 6
- Email: SHService@xrite.com
Erweiterter Schutz mit einem Serviceplan
Für unsere Kunden ist konstante Farbqualität einfach unerlässlich. Unsere Servicepläne bieten zusätzlichen Schutz, damit Ihr Gerät gleich nach dem Verlassen unseres Werks in einwandfreiem Zustand ist und fehlerfrei arbeitet.
Lieferumfang |
Herstellergarantie |
Serviceplan |
| Fehler des Herstellers | √ | √ |
| Unfallschäden | √ | |
| Akkuaustausch | √ | |
| ISO-konforme Zertifizierung | √ | |
| Leihgerät | √ | |
| Gerätereinigung und -inspektion | √ | |
| NetProfiler-Zertifizierung* | √ | |
| Schulung vor Ort* | √ |
*wenn zutreffend
Service Ihrer Geräte bei Bedarf
Serviceplan
Unsere Servicepläne umfassen vorbeugende Wartung, Optimierung, Reparatur und Zertifizierung, um die Zuverlässigkeit und Lebensdauer Ihrer Geräte zu erhöhen.
ISO-Zertifizierung
Unsere geschulten Techniker nehmen jährliche ISO-Zertifizierungen vor, damit Sie die Normen und Auflagen garantiert weiter einhalten.
NetProfiler
NetProfiler ist eine cloudbasierte Lösung, mit der Sie Ihre Geräte ganz bequem bei Ihnen vor Ort prüfen und optimieren und für höchste Präzision und konstante Leistung innerhalb Ihrer gesamten Lieferkette sorgen können.
