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X-Rite 장비에 대한 서비스, 지원 및 보증 옵션

Posted November 30, 2020 by Mike Soriano

항상 말하지만, 컬러가 잘못될 수 있는 곳이 너무 많기 때문에 교정 방법을 파악하는 것이 어려울 수 있습니다. 특히 교정이 되지 않았거나 정비가 필요한 장비로 색을 측정하거나 보는 경우에 더욱 그렇습니다. 존재하지 않을 수 있는 색상 문제를 찾는 데 많은 시간을 할애하거나, 심지어 새로운 문제를 만드는 경우도 있습니다.

색 오류와 불일치를 최소화하는 간단한 방법 중 하나는 장치를 교정, 유지관리하고 인증하는 것입니다. X-Rite의 목표는 이 프로세스를 빠르고 쉽게 만드는 것입니다.

Service, Support and Warranty Options for X-Rite Devices | Blog

오늘은 색 오류를 줄여 지속적 생산이 가능하도록 하는 지원, 서비스 및 보증 옵션에 대해 설명하겠습니다.

X-Rite 장비 지원 옵션

당사의 측색 장비와 조명 부스는 최고의 표준과 엄격한 허용 오차를 준수하는 환경에서 제작됩니다. 하지만 자동차와 마찬가지로, 최대의 잠재력을 발휘하려면 정기적인 점검과 가끔 수리가 필요합니다.

X-Rite 장비에 대한 서비스, 인증 및 보증 옵션

X-Rite 제품에 투자하면 당사의 지원을 받고 장비를 최상의 작동 상태로 유지하도록 도와줄 것이라는 확신을 가질 수 있습니다.

당사의 서비스 센터 및 글로벌 파트너는 온도와 습도가 제어되는 서비스 구역 등 최신 테스트 도구를 갖추고 있습니다. 그리고 ISO 9001 인증 받았으므로 고객의 품질 요구 사항과 규제 요건을 충족하도록 보장하며, ISO 17025 인증은 교정 분야에서 당사의 역량이 검증된 것입니다.

장비 수리

7개의 글로벌 서비스 센터와 40개 이상의 인증 서비스 파트너가 있으므로 연락이 용이합니다. 장비를 수리하거나 인증해야 하는 경우 my.xrite.com에서 서비스 요청을 여는 것으로 시작하세요. X-Rite 서비스 기술자가 추가 지침과 함께 연락을 드릴 것입니다.

인증 유지

연간 인증을 받으면 귀사와 귀사의 고객에게 장비가 효과적으로 작동하고 있다는 확신을 제공합니다. 그리고 ISO 9001 인증 받았으므로 고객의 품질 및 규제 요건을 충족하도록 보장하며, ISO 17025 인증은 교정 분야에서 당사의 역량이 검증된 것입니다.

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서비스 케어 플랜의 가치

당사는 모든 제품과 솔루션에 세계적 수준의 지원 역량을 결합하여 공장에서 출고된 후에도 최적의 상태를 유지하도록 합니다. 초기 보증 기간이 끝나면 서비스 케어 패키지로 보장 범위를 확장하여 장비를 최상의 상태로 계속 작동할 수 있습니다.

각 서비스 케어 플랜은 장비의 원래 사양에 따라 성능을 유지하고 예상치 못한 상황으로부터 보호하도록 고유하게 개발되었습니다. 또한 간소화된 운영을 통해 업계 최고의 대응 시간, 우선 서비스 및 무료 대여 지원을 받을 수 있습니다.

선택한 플랜에 따라 이용 가능한 서비스:

  • 이메일 지원 및 콜센터 서비스 - 기술 이메일 및 전화 지원이 포함
  • 검증 서비스 - 장치에 대한 연례 검사, 세척 및 교정, ISO 17025 인증 및 문서화, 측색 장비의 성능을 검증하고 최적화하고 문제를 수정할 수 있는 NetProfiler 라이선스가 포함되어 있음.
  • 우발적 손상과 제품 결함에 대해 X-Rite 인증 부품과 공장 교육 기술자를 활용하여 제공하는 우선 수리 서비스.
  • 수리 기간 동안 장비 대여, 유료 반납 배송 등의 추가 서비스.

서비스 케어 패키지에 대해 자세히 알아보고 적합한 패키지를 선택하세요.

제품 등록

중요한 제품 업데이트, 독점 콘텐츠, 장비의 최대한 활용에 필요한 리소스를 받으려면 X-Rite 제품을 등록하세요.

제품 지원 찾아보기

특정 질문이 있거나 X-Rite 장비에 대해 자세히 알고 싶은 경우 당사 웹사이트에서 광범위한 제품 지원을 제공합니다.

서비스, 지원, 보증 도움 받기

장비에 대한 서비스나 지원이 필요한 경우 my.xrite.com을 방문하여 서비스나 기술 지원 요청서를 작성하시면 서비스 담당자가 곧 연락을 드릴 것입니다.

고급 지원 자료 다운로드

여기에서 소프트웨어 다운로드, 지원 문서, 사용 설명서 및 기타 자료를 찾아보세요.

추가 질문이 있으시면 연락주세요.

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