Come diciamo sempre, si può sbagliare il colore in tantissime fasi e ottenerlo giusto può rappresentare una sfida. Questo vale soprattutto se si sta misurando o visualizzando il colore con un dispositivo non calibrato o che necessita riparazione. Si può passare molto tempo a cercare di individuare un problema di colore che potrebbe non esistere o, peggio ancora, a crearne uno nuovo.
Un metodo semplice per ridurre al minimo gli errori e le incoerenze del colore è quello di calibrare, manutenere e certificare i dispositivi. L'obiettivo di X-Rite è quello di rendere questo processo semplice e rapido.
Oggi ti illustreremo le opzioni di assistenza, servizio e garanzia che offriamo per consentirti di continuare a produrre con meno errori di colore.
Opzioni di supporto per dispositivi X-Rite
I nostri dispositivi di misurazione del colore e le nostre cabine di illuminazione sono costruiti in un ambiente che rispetta gli standard più elevati e le tolleranze più rigorose. Ma proprio come un'automobile, hanno bisogno di controlli regolari e riparazioni occasionali per continuare a funzionare al massimo delle loro potenzialità.
Opzioni di assistenza, certificazione e garanzia per i dispositivi X-Rite
Quando investi in un prodotto X-Rite, puoi essere certo che saremo pronti a supportarti e aiutarti a mantenere i tuoi dispositivi nelle migliori condizioni operative.
I nostri centri di assistenza e i nostri partner nel mondo dispongono dei più sofisticati strumenti di test, e operano in ambienti con temperatura e umidità controllate. La certificazione ISO 9001 garantisce che siamo in grado di soddisfare i requisiti normativi applicabili e le tue esigenze di qualità, mentre l’accreditamento ISO 17025 conferma la nostra competenza per quanto riguarda la calibrazione.
Riparazione
Con sette centri di assistenza in tutto il mondo e oltre 40 partner di assistenza certificati, raggiungerci non è mai un problema. Se il dispositivo necessita di riparazione o certificazione, invia una richiesta di assistenza su my.xrite.com. Un tecnico dell'assistenza X-Rite ti contatterà per darti ulteriori istruzioni.
Mantenimento delle certificazioni
La certificazione annuale darà fiducia a te e ai tuoi clienti sulle prestazioni efficaci del tuo dispositivo. La certificazione ISO 9001 garantisce che siamo in grado di soddisfare i requisiti normativi applicabili e le tue esigenze di qualità, mentre l’accreditamento ISO 17025 conferma la nostra competenza per quanto riguarda la calibrazione.
Il valore dei piani di assistenza
A tutti i nostri prodotti e soluzioni abbiniamo un'assistenza di prim'ordine per mantenerli in condizioni ottimali dopo che hanno lasciato la fabbrica. Una volta scaduta la garanzia iniziale, puoi estendere la copertura con un pacchetto di assistenza per garantire che il dispositivo continui a funzionare in condizioni ottimali.
Ciascuno dei nostri piani di assistenza è sviluppato in modo esclusivo per mantenere le prestazioni dei tuoi dispositivi secondo le specifiche originali e proteggerti dagli imprevisti. Le nostre attività snellite ti garantiscono tempi di risposta leader di settore, assistenza prioritaria e supporto per noleggio gratuito.
In base al piano che scegli avrai accesso a:
- Servizi di assistenza via e-mail e call center, che comprendono assistenza tecnica via e-mail e telefonica.
- Servizi di verifica, che comprendono l'ispezione annuale, la pulizia e la calibrazione del dispositivo, la documentazione e la certificazione ISO 17025, e una licenza di NetProfiler, che può verificare e ottimizzare le prestazioni dei dispositivi di misurazione del colore e correggere i problemi.
- Servizi di riparazione prioritaria con ricambi certificati X-Rite e tecnici addestrati in fabbrica sia per danni accidentali che per difetti del prodotto.
- Servizi aggiuntivi come un'unità in prestito mentre la tua è in riparazione e la spedizione di ritorno pagata.
Scopri di più sui nostri pacchetti di assistenza e scegli quello più adatto a te.
Registrazione del prodotto
Assicurati di registrare il tuo prodotto X-Rite per ricevere importanti aggiornamenti, contenuti esclusivi e risorse per utilizzarlo al massimo delle sue potenzialità.
Assistenza ai prodotti garantita
Se hai una domanda specifica o vuoi semplicemente saperne di più sul tuo dispositivo X-Rite, sul nostro sito web offriamo un'ampia assistenza ai prodotti.
Ottieni assistenza, supporto o servizi di garanzia
Se hai bisogno di assistenza o supporto per il tuo dispositivo, vai su my.xrite.com, compila una richiesta di assistenza o supporto tecnico e un addetto dell'assistenza ti contatterà a breve.
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