Zawsze podkreślamy, że przy tak wielu kwestiach związanych z kolorem łatwo popełnić błąd, dlatego trudno jest wiedzieć, jak to zrobić właściwie. To szczególnie prawdziwe w przypadku pomiaru lub wyświetlania barw za pomocą urządzenia, które nie jest skalibrowane lub wymaga serwisu. Można poświęcić mnóstwo czasu na próby zlokalizowania problemu z barwą, który może nie istnieć – a co gorsza, można przy tym stworzyć nowy problem.
Jednym z prostych sposobów na zminimalizowanie błędów i niespójności barw jest kalibracja, konserwacja i certyfikacja urządzeń. W firmie X-Rite naszym celem jest uczynienie tego procesu szybkim i łatwym.
Dzisiaj przedstawimy nasze opcje wsparcia, serwisu i gwarancji, które umożliwiają dalszą produkcję z mniejszą liczbą błędów związanych z barwą.
Opcje wsparcia dla urządzeń firmy X-Rite
Nasze urządzenia do pomiaru barw i komory świetlne są budowane w środowisku, które przestrzega najwyższych standardów i najsurowszych tolerancji. Ale podobnie jak samochód, wymagają one regularnych przeglądów i okazjonalnych napraw, aby nadal działać z pełnym potencjałem.
Opcje serwisu, certyfikacji i gwarancji dla urządzeń firmy X-Rite
Inwestując w produkt X-Rite możesz mieć pewność, że będziemy Cię wspierać i pomożemy utrzymać Twoje urządzenia w jak najlepszym stanie.
Nasze centra serwisowe i globalni partnerzy dysponują najbardziej zaawansowanymi narzędziami testowymi, w tym obszarami serwisowymi o kontrolowanej temperaturze i wilgotności. Nasza certyfikacja ISO 9001 gwarantuje, że spełniamy wymagania pod względem jakości i regulacji prawnych, a akredytacja ISO 17025 potwierdza nasze kompetencje w zakresie kalibracji.
Zleć naprawę
Dzięki 7 globalnym centrom serwisowym i ponad 40 certyfikowanym partnerom serwisowym łatwo do nas dotrzeć. Jeśli Twoje urządzenie wymaga naprawy lub certyfikacji, zacznij od otwarcia zgłoszenia serwisowego na stronie my.xrite.com. Technik serwisu firmy X-Rite skontaktuje się z Tobą w celu przekazania dalszych instrukcji.
Utrzymaj certyfikacje
Coroczna certyfikacja daje pewność Tobie i Twoim klientom, że urządzenie działa wydajnie. Nasza certyfikacja ISO 9001 gwarantuje, że spełniamy wymagania pod względem jakości i regulacji prawnych, a akredytacja ISO 17025 potwierdza nasze kompetencje w zakresie kalibracji.
Wartość planów ochrony serwisowej
Wszystkim naszym produktom i rozwiązaniom towarzyszy światowej klasy wsparcie, które pozwala utrzymać je w optymalnym stanie po opuszczeniu fabryki. Po wygaśnięciu początkowej gwarancji możesz rozszerzyć ochronę o pakiet ochrony serwisowej, dzięki czemu Twoje urządzenie będzie nadal działać jak najlepiej.
Każdy z naszych planów ochrony serwisowej został specjalnie opracowany, aby urządzenia działały zgodnie z oryginalną specyfikacją i chroniły przed nieoczekiwanymi sytuacjami. Nasze sprawne procesy zapewniają wiodący w branży czas reakcji, priorytetową obsługę i bezpłatne wsparcie dla użytkowników.
W zależności od wybranego planu otrzymasz:
- Wsparcie e-mail i usługi infolinii, które obejmują wsparcie techniczne przez e-mail i telefon.
- Usługi weryfikacji, które obejmują coroczną kontrolę, czyszczenie i kalibrowanie urządzenia, certyfikację ISO 17025 i dokumentację, a także Licencja na oprogramowanie NetProfiler, które może zweryfikować i zoptymalizować działanie urządzeń do pomiaru barwy oraz skorygować problemy.
- Piorytetowe usługi naprawcze przy użyciu certyfikowanych części X-Rite i udziale techników przeszkolonych w fabryce, zarówno w przypadku przypadkowych uszkodzeń, jak i wad produktu.
- Dodatkowe usługi, takie jak wypożyczenie urządzenia na czas naprawy i opłacona przesyłka zwrotna.
Dowiedz się więcej o naszych Pakietach Ochrony Serwisowej i wybierz odpowiedni dla siebie.
Rejestracja produktu
Pamiętaj, aby zarejestrować swój produkt X-Rite, co pozwoli otrzymywać ważne aktualizacje produktów, ekskluzywne treści i zasoby, umożliwiając maksymalne wykorzystanie potencjału urządzenia.
Znajdź wsparcie produktu
Niezależnie od tego, czy masz konkretne pytanie, czy po prostu chcesz dowiedzieć się więcej o swoim urządzeniu X-Rite, na naszej stronie internetowej oferujemy obszerne wsparcie produktowe.
Skorzystaj z serwisu lub wsparcia, albo uzyskaj pomoc w ramach gwarancji
Jeśli Twoje urządzenie wymaga serwisowania lub wsparcia technicznego, odwiedź stronę my.xrite.com i po prostu wypełnij zgłoszenie serwisowe lub pomocy technicznej, a przedstawiciel serwisu wkrótce się z Tobą skontaktuje.
Pobierz najlepsze materiały pomocnicze
Zacznij tutaj, aby znaleźć oprogramowanie do pobrania, artykuły pomocy technicznej, podręczniki użytkownika i inne materiały.
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami.
