Certification Plus

Certification Plusとは？

エックスライトのサービスオプションの中で最もスタンダードなプランです。年に一度の保守・再校正を実施予定で、校正証明書が必要なお客様に対して、最適な選択肢です。

ここでのポイント

• X-Riteサービスセンターでは、機器がサービス仕様に従って動作していることを確認し、メーカーが承認した高水準の方法で再校正します。
• 対象機種は、最新のファームウェアアップグレードに更新されます。
• メンテナンスとサービスは、ISOの検証および監査プロセスに従って、トレーニングを受けた X-Rite 技術者によって実施されます。

Certification Plusのサービス内容

① 年間予防保守
新台無償保証が終了後の13 カ月目から24 カ月目迄の校正証明書が必要な方はご利用いただけます。但しA2LA 検査成績書が必要な場合は別途発行費用がかかります。

② 定期再校正
1 年に1 回、無償で再校正を実施いたします。（再校正の際に検査と清掃も実施します）

③ ISO 校正証明書
上記再校正実施後に、校正証明書を発行いたします。

※ 2022 年1 ⽉より複数年（2 年～ 3 年迄）サービスオプションの加⼊をしていただく場合に限り、加⼊前の修理・再校正が不要となります。（新台購入 3 か月以上経過したお客様が単年サービスオプションをご購入の場合、再校正/ 修理費用は別途必要になります。）
- 複数年（2 年～ 3 年まで）の加入前修理・再校正は、希望開始日の1 か月前を目安にご依頼ください。
- 加入期間を証明する保証書と、期間中に再校正サービスが受けられる【再校正チケット】が発行されます。
- 継続の場合、案内期間中（サービス期間終了3 ケ月前～終了迄）に再校正チケットを使用して、再校正を受けていただきます。

※ 検査成績書について - 再校正チケットのご利用で再校正を行った場合、ISO17025（A2LA）検査成績書を無償発行いたします。
- 加入前の整備にはISO17025（A2LA）検査成績書の無償発行はございません。発行をご希望の場合は別途有償での発行となります。

※ 加入前整備後にサービスオプションをキャンセルされる場合、通常の再校正・修理費用をいただきます。

④ 故障修理対応
正常な状態で故障した場合に限り、無償で修理いたします。(基盤やファームウェアを最新のものに更新する場合があります)

⑤ 修理代替機
修理及び再校正依頼中に、代替機を無償でお貸出しします。
※ 代替機の送料につきましては、それぞれ送り主負担とさせていただきます。※海外への代替機発送は実施しておりません。ご了承ください。

⑥更新時期連絡
有効期限満了の3 ケ月前より、更新時期についてご案内いたします。

⑦ アクセサリー交換
アクセサリー（バッテリーやコード等）が不良の場合、年2 回まで必要に応じて交換できます。
バッテリー品番：SE15-46-KIT、SE15-49-KIT（旧SE15-40-KIT）、SP62-79-33、TPZ-27313-KIT ／コード品番：SD33-31
全てのサービスオプションは、新規購入時、既にお使いの機器どちらでもご加入いただけるサービスです。

Certification PLUSの対応機種

• eXact, eXact 2
• 962, 964
• VS3200
• MA-T6/T12
• MA-5QC
• ci60, ci62, ci64
• i1iSis2
• i1iO3
• Ci7500, Ci7600, Ci7800, Ci7860
• VeriColorSpectro（VS410）
• Intellitrax2 (head+track)

各種サービスオプションの種類と対応機種一覧

Certification PLUSの活用メリット

• 定期再校正を行い、装置の精度を出荷の状態で維持でき、最新のファームウェアを無償でアップグレード
• 再校正の期間、無償で代替機の貸出が可能
• 校正証明証を発行できる

よくあるご質問

Q. Certification Plusは、いつから効力開始しますか？
A 納品後より開始いたします。

Q. 製品保証とCertification Plusの違いは何ですか？
A. Certification Plusは、表面に記載の充実の保証内容となっており、製品保証（1年）では、これらは、保証されません。

Q. 定期再校正とは何ですか？
A. Certification Plusの加入期間の最後の３ヵ月でご使用いただける「定期再校正チケット」をお渡ししております。１年プランの場合は、チケット１枚、２年プランの場合は、チケット２枚お渡しいたします。再校正では、製品を一度分解・清掃し、精度を最適化いたします。完了後、A2LAの書類を発行いたします。

Q. Certification Plusに加入できるタイミングはいつですか？
A. 新台購入から３ヵ月以内にご加入いただけます。その後は、再校正を実施後３ヵ月以内であれば、ご加入いただけます。

Q. Certification Plusの加入期間は、どのくらいですか？
A. 1年、2年、または3年の加入プランがございます。

Q. なぜ、Certification Plusがお勧めなのでしょうか？
A. 弊社による再校正は、ISOのプロセスに沿って、トレーニングを受けた技術者が実施します。(弊社以外のサードパーティーが提供する測定チェックとは異なります）また、Certification Plusには、故障修理対応、修理代替機、アクセサリー交換が含まれるため、安心です。
Certification Plusでカバーされるアクセサリー交換の品番は下記のみとなります。
バッテリー品番：SE15-46-KIT、SE15-49-KIT（旧SE15-40-KIT）、SP62-79-33、 TPZ-27313-KIT／コード品番：SD33-31

Certification PLUS（サービスオプション）の加入手続きの流れ

・Certification Plusの加入例

＊ 過去3ヶ月以内にメーカー再校正を受けていない場合、新台無償保証期間終了後またはサービスオプション契約期間終了後、未加入期間が3ヵ月以上ある場合は、サービスオプション複数年契約（2年または3年）へのお申込みとなります。
＊ 2022年9月以降発売する製品（※1）は、より充実した保証をご提供するため、新台加入時からの保守契約がスタートいたします。 （※1） 2022 年12 月時点で対象となる製品：eXact 2 シリーズ

Certification PLUS（サービスオプション）に含まれない内容

下記のケースは、サービスオプションで保証されませんので、ご注意ください。

• 製造番号( シリアル番号) が特定できない場合
• 校正板が無い場合（校正版の復旧には、別途費用が発生します）
• 水没などによる故障・取扱い不注意による落下
• 取扱い説明書以外の誤った操作・保管
• 使用条件などを守らないなどで故障が生じた場合
• エックスライトのサービスセンター以外で分解、修理、改造された場合( 状態によっては修理不可となります)
• 弊社以外の製品に起因する不具合の場合・天災、火災、公害、化学薬品、異常電圧などによる外的要因による故障や損傷の場合

ISO17025:2017設定オフィシャルラボ

エックスライトは、ISO17025:2017設定オフィシャルラボに認定された日本国内の修理サービスセンター（日本事務所内）で修理・校正・点検サービスを提供しています。 製品を安心してお使いいただけるよう、万全のサービス体制に努めています。

※ 製品の種類、修理の内容により本社修理となる場合もあります。

最新版のISO認定についてはこちら

Certificate Plus・NetProfilerPlusの比較

比較表のPDF版はこちら

Certification PLUSについて、ご不明点などございましたら、以下のお問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。