オンサイトサービス・出張サービスとは？
オンサイトサービス（出張サービス）は光学系の掃除、各部動作確認、測定精度の確認、測定値の確認をお客様のところへ対応させていただきます。
オンサイトサービス・出張サービスのメリット
- 測定機器や標準光源装置など、出荷と同じ状態で精度を維持できます。
- 校正証明書または点検表を提供します。
- ご指定の場所にて再校正または点検を行います。
- 定期的にメーカーに装置を送る必要がなくなり、製造のダウンタイムを避けられます。
なぜオンサイトサービス・出張サービスが必要か。
- 測定機器と標準光源装置は、時間経過や使用環境により、機器の精度や照度の低下などの不具合が避けられないこと
- 再校正のため、１年に１回、メーカーに装置を送り返すと、製造ラインのダウンタイムが発生すること
- 精度が正確でない状態では、取引先や協力会社との信頼関係が崩れる可能性があること
- 出荷後に品質問題が発生すると、作業のやり直し、修正コストの増加、修正時間の発生などにつながる可能性があること
- 多額の修理費用や予算を計上していない、想定外のコストがかかること
オンサイトサービス・出張サービスの対応機種一覧
ベンチトップ積分球分光測色計プラン
【対象機種：Ci7600、Ci7800】
ベンチトップ積分球分光測色計 Ci7600
ベンチトップ積分球分光測色計 Ci7600 は反射・透過の両測定を実行し、通常の許容値に対応する手頃な価格のベンチトップ積分球分光測色計です。 |
ベンチトップ積分球分光測色計 Ci7800
ベンチトップ積分球分光測色計 Ci7800 はサプライチェーンに適したベンチトップ製品で、≤0.08 平均 ΔE* の器差および ≤0.01 ΔE* の繰り返し精度を提供。厳密な許容値に対応します。 |
標準光源装置プラン
【対象機種：Judge QC、Judge II、SpectraLight QC、Pantone 3】
標準光源 SpectraLight QC
フィルターを使用するタングステン・ハロゲン昼光と LED オプションを含む 7 つの光源により、正確な昼光を再現し、効果的な目視評価をサポートします。 |
標準光源 Judge QC
このコンパクトで軽量な照明装置は、LED オプションを含む 5 つの光源を用いて、小型サンプルの色を正しく管理された照明下で評価します。 |
標準光源 PANTONE 3
「Pantone 3」は品質の高いエントリーレベルの照明装置で、オフィスや工場の環境にも適応するスタイリッシュでコンパクトなデザインを採用しています。 |
インライン分光測色計プラン
【対象機種：ERX50、Color XRA45】
インライン用紙とプラスチックの測色 ColorXRA45
UV キャリブレーション 45/0 非接触インライン分光測色計の小型アパーチャーは、用紙やプラスチック生産の早い段階において色変動を認識します。 |
非接触式インライン分光測色計 ERX130
ERX130 インライン分光測色計は、生産工程において均質なサンプル、小さな模様や斑点のあるサンプルの反射測定を行い、リアルタイムのカラー情報を出力します。 |
※ 各プランの内容、導入メリット、注意事項については、オンサイトサービスカタログをご参照ください。
導入までの流れ
- Step 1: お客様から販売代理店にオンサイトサービスお問い合わせ
- Step 2: 販売代理店からエックスライトサービスセンターにお見積りを依頼
- Step 3: エックスライトサービスセンターからお見積りとサービス依頼書を販売代理店に送付
- Step 4: 販売代理店からお客様にお見積りとサービス依頼書を送付
- Step 5: お客様から販売代理店に発注書とサービス依頼書を送付
- Step 6: 販売代理店からエックスライトサービスセンターに発注書とサービス依頼書を送付
- Step 7: エックスライトのオンサイトエンジニアよりお客様と日程調整を行う
よくあるご質問
Q: オンサイトとは何ですか。
A: お客様のご使用の場所にて機器の状態確認、分解清掃、機器精度チェックを行い、現地で出来る限りの精度回復を図ります。また、お客様からの様々なご相談を承り、より良い機器精度管理をご提案をいたします。
Q: サービスの対象の地域を教えてください。
A: エックスライトの出張サービスでは、日本全国に対応します。
Q: 交通費について教えてください。
A: 地域によって、交通費用が異なります。詳細はお見積書をご確認ください。
Q: オンサイトサービスとサービスオプション(Ceritification Plus) の違いを教えてください。
A: オンサイトサービスはお客様のご指定の場所に訪問し、機材の清掃・再校正または点検を行います。一方、サービスオプション（Ceritification Plus) は、お客様から弊社のサービスセンターに機材を発送していただき、再校正を行い、校正証明書を発行いたします。
オンサイトサービスに関するお問合せ
エックスライトサービスセンター
TEL: 03-6374-8730（修理サービス）
受付時間：9:30-12:00・13:00-17:30
土・日・祝祭日・年末年始は除きます。
オンサイトサービスについて、ご不明点などございましたら、以下のお問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。
