USB 3.0との接続の問題

USB 3.0はUSB 2.0装置と下位互換性がありますが、USB 2.0装置との接続の問題が報告されています。問題が報告されているX-Rite USB 2.0装置の例： i1Display Pro、ColorMunki Photo、ColorMunki Design、ColorMunki Display、i1Display 2、i1Pro、i1Pro 2。 コンピュータを再起動する、別のUSBポート（USB 2.0）を使用する、ウィルス防止ソフトウェアをOFFまたは例外を設定する、電源USBハブを使用する等、装置の接続に関する基本的なトラブルシューティングも試みてください。

新しいMacBookProおよびMacBook Airラップトップには、USB 3.0とThunderbolt通信ポートのみが備わっているものがあります。これらはUSB 2.0装置とUSB 3.0ポート間での接続において最も発生しやすい問題ですが、USB 3.0を使用するPCやMacにも良く似た問題が報告されています。現時点では主にUSB 3.0が対象となっており、OSやメーカーには依存していません。

X-Rite製品のユーザーによると、電源USB 2.0ハブを使用することで、この接続に関する問題が修正されています。この問題を解決するにあたり、これが一番簡単かつ無難な方法と見られます。電源USB 2.0ハブを用意し、ハブをコンピュータのUSB 3.0ポートに接続した後、装置をハブに挿入してください。USB 2.0ハブがない場合は、モニタのUSBに接続してください。