NetProfilerソフトウェアのメインスクリーン上部に「設定」コマンドがあります。「設定」コマンドには、確認が必要となるオプションがいくつかあります。「設定」オプションは次に説明されています。
1) 設定/インターネット接続:サーバーアドレスが正しく入力されていることを確認してください。(netprofiler.gretagmacbeth.com) キーボードの英数大文字のロックは使用しないでください。
a. NetProfilerサーバーの静的IPアドレス:
NetProfiler 1.x: 207.242.38.76
NetProfiler 2.x: 207.242.38.77
2) 設定/ステーション情報:団体名およびステーションのEメールアドレスが正確に入力されてることを確認してください。キーボードの英数大文字のロックは使用しないでください。団体名が不明な場合は、御社のNetProfilerの管理者の方にお問い合わせください。
3) 設定/シリアルポート:次を確認してください。
a. 選択されたComポートが、PC裏の機器が実際に接続されているComポートと同じである。
b. ボーレートが選択された機器に正しい速度である。通常これは接続機器によって設定され、調整する必要はありません。
c. パリティは「なし」に設定されている。
d. バイトサイズは8に設定されている。
e. ストップbitは1に設定されている。