EasyTraxシステム：修理または再校正？

EasyTaxの修理や証明書の再発行については？

エックスライト社の製造プロセスは流通を考慮し、初期検査に対する18ヶ月間の間隔を実施しています。正確にいえば、弊社では製品を製造、梱包し、在庫室に置きます。製造と実際の納入までに時間がありますので、製品をお受取り後、校正証明書をご確認ください。 お客様が元の校正証明書から最低１２ヵ月残っている機器をお受取りいただくために、最初の間隔は18か月に設定されています。この期間は通常の校正間隔ではありません。これは間違いです。機器の検査、検証、再校正は実際に使用し始めた日から１２ヶ月後となっています。

修理はエックスライト株式会社にて行います。本機は光学系を始めとして精緻な構造になっています。絶対に本機を開けたり分解したりしないでください。保障範囲の対象外となる場合があります。また保証期間後に修理に出される際の輸送料（片道）は、お客様でのご負担とさせていただきます。機器は自分で修理を試みることのないよう、付属品と共にそのまま元の箱に梱包してお戻しください。X-Rite社の海外事務所は世界中に広がっています。お問い合わせは次のいずれかの方法をご利用ください。

証明書の再発行をご希望の方は、販売店またはエックスライト株式会社までご連絡ください。

または機器修理に対する返品承認オンライン用紙をご記入ください。

ウェブサイトに回答がないご質問がございましたら、販売店までお問い合わせください。