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iOSをWindowsのコンピューターに接続する際のトラブルシューティング：ファイル

iPad、iPod、iPhoneをWindowsベースのPCに接続できない場合、次の手順を実行してください。

下記の全ての手順を実行する必要がない場合もあります。各手順ごとに接続を試みてください。 接続できない場合は次の手順に進んでください。

接続するには、iOS装置のホームボタンをクリックした後、装置に表示されているColorTRUEのアイコンをクリックします。

詳細記事のリンクが含まれている手順もあります。サポート記事はブラウザーの新しいタブに開くため、このページはそのまま残り参照することが可能です。ブラウザーウィンドウでこのタブをクリックしてください。

  1. 使用中のデスクトップまたはノートブックに電源が入っていることを確認してください。

  2. コンピューターとiPad、iPodまたはiPhoneが同じローカルエリアネットワーク（LAN）に接続されていることを確認してください。
    Windowsのネットワーク接続を識別するには、ここをクリックしてください。
    iOSのネットワーク接続を識別するには、ここをクリックしてください。

  3. 使用されるデスクトップまたはノートブックには、2.3.1またはそれ以降のバージョンのXRDが必要です。最新バージョンをダウンロードするにはここをクリックしてください。

  4. 使用されるデスクトップやノートブックに、iTunesまたはBonjour2.3.1がインストールされていることが条件となります。（通常、iOS装置にはiTunesがすでにインストールされています。） Appleでは現在Bonjourのスタンドアロンのインストーラーが提供されていませんが、Bonjourのインストールが含まれるiTunesをインストールすることが可能です。これは、ColorTRUEと測定装置のコミュニケーションに必要です。AppleのウェブサイトからiTunesをダウンロードするには次をクリックしてください。PC用iTunesをダウンロード.

      • 注記： iTunesをインストールした後はコンピューターを再起動してください。

  5. ColorTRUEと測定装置がコミュニケーションできるよう、ファイアウォールに例外を作成する必要があります。Windowのファイアウォールの手順は、ここをクリックしてください。 その他のファイアウォールの設定手順は若干異なります。

  6. X-Rite Device Servicesを停止し、再起動してください。詳細手順はこちらをご覧ください。

  7. 企業や、ホテル、空港、喫茶店などのネットワークにおいては、コンピューターがColorTRUEによって自動的に認識されないことがあります。そのような場合、アドホック（コンピューター相互）ネットワークを作成する必要があります。作成手順はここをクリックしてください。

  8. ネットワークが検出された後、再度接続してみてください。iOS装置がスリープ状態になった場合は、設定をタップし、アドホックネットワークに再接続する必要があります。